Победа контактный номер. Авиакомпания победа

Авиакомпания «Победа» является проектом группы компаний «Аэрофлот» по созданию в России бюджетного перевозчика (так называемой лоу-кост авиакомпании), которая призвана поддерживать низкие операционные расходы и предлагать к продаже авиабилеты по доступным ценам.

Бюджетная авиакомпания «Добролет»

Изначально проект группы компаний «Аэрофлот» по созданию бюджетного перевозчика был запущен в 2013 году, когда начала свою деятельность авиакомпания «Добролет». Новый российский дискаунтер выбрал для своего парка американские авиалайнеры Боинг-737-800 и стал развивать свою маршрутную сеть с воздушной линии Москва-Симферополь, полеты стартовали 11 июня 2014 года. Ориентированность именно на полеты в Крым вскоре и сгубила новую авиакомпанию. Всего через 2 месяца после старта компания «Добролет» за полеты в Крым подверглась санкциям со стороны Евросоюза, что сделало невозможным продолжать эксплуатацию «западных» самолетов. В августе 2014 года авиакомпания была вынуждена прекратить полеты. Владельцы перевозчика приняли решение закрыть проект «Добролет» и создать на его базе новую авиакомпанию.

Появление авиакомпании «Победа»

Реорганизация компании заняла всего 3 месяца. Новый бюджетный перевозчик под символичным названием «Победа» уже 1 декабря 2014 года совершил свой первый рейс с пассажирами на борту по маршруту Москва - Волгоград. Быстрый старт «Победы» во-многом связан с тем, что практически все составляющие бизнеса – самолетный парк, персонал и даже фирменный стиль были унаследованы от предшественника.

При этом стратегия развития маршрутной сети претерпела значительные изменения. Авиакомпания «Победа» отказалась от идеи развивать воздушное сообщение с Крымом и вместо этого сфокусировалась на выполнении регулярных полетов из Москвы в крупные города центральной части России.

Модель бизнеса авиакомпании «Победа»

При построении своей модели бизнеса авиакомпания «Победа» учла опыт самых успешных лоу-кост перевозчиков мира. При этом, на основу была взята самая жесткая модель ведения бизнеса, предполагающая максимальное снижение затрат и минимальный сервис для пассажиров.

С одной стороны, производственная деятельность авиакомпании «Победа» отличается высокой производительностью и высоким налетом за счет использования новых самолетов одного типа, сокращением времени оборота рейсов в аэропортах, оптимизацией численности персонала. С другой стороны, авиакомпания предоставляет пассажирам бесплатно только минимальный набор услуг, гарантированный законодательными актами. Все другие услуги оказываются платно. К платным услугам относятся даже такие операции, как пронос ручной клади в салон самолета, оплата билета по банковской карте, посадка на соседние кресла совместно летящих пассажиров.

Развитие авиакомпании «Победа»

Первые годы работы авиакомпании «Победа» характеризовались бурным ростом перевозчика, активным расширением географии полетов и ростом количества самолетов. Уже через год после начала полетов, в декабре 2015 года российский дискаунтер открыла первые международные рейсы – в Германию, Италию и Словакию. В 2016 году в маршрутную сеть были добавлены города Сибири, в расписании появились рейсы не только из Москвы, на также и из других городов России. В планах авиакомпании не останавливаться на достигнутом, расширять начатую экспансию, увеличивать объемы перевозок и, в конечном итоге, стать одним из лидеров гражданской авиации России.

Контакты авиакомпании Победа - первое, что пытаются найти пассажиры при появлении проблем с перевозчиком или необходимости решения важного вопроса. Минус в том, что связь с операторами является платной, поэтому многие экономят на услугах и пытаются обратиться лично.

Контакты авиакомпании Победа - куда звонить, и сколько это стоит?

Контакты колл-центра авиакомпании Победа :

• +7-809-505-47-77 Это внутренний номер, который предназначен для жителей России. Плата за минуту разговора (без учета НДС) составляет от 55 до 60,17 рублей. Недостаток в том, что здесь берется в учет не только время разговора с оператором, но и ожидание соединения.
• +7-499-215-23-00 Этот контакт Авиакомпании Победа - официальный номер для связи с других стран (вне России). Здесь тарификация производится с учетом размера платежа за международный звонок.

Преимущество телефонов в том, что они работают в режиме 24/7, но по факту в «горячие» часы дозвониться не всегда удается. Подключение к оператору производится в том случае, если имеется доступ к одной из линий. В ином случае приходится снова и снова набирать номер телефона в попытке связаться с оператором.

Как сэкономить на решении вопросов?

Контакты авиакомпании Победа можно найти на официальном сайте, где приведена вся информация об услугах перевозчика. Несмотря на это, у пассажиров порой возникает множество вопросов.

Горячая линия используется для решения следующих моментов :

• Особенности провоза багажа и ручной клади.
• Решение проблем с и регистрацией на рейс.
• Уточнение времени вылета (прилета) необходимого воздушного судна.
• Правила регистрации и другие вопросы.

Так как звонок по телефону авиакомпании платный, желательно набирать оператору только в крайних случаях. Если вопрос терпит, лучше отложить его до утренних часов, когда нагрузка на работников колл-центра минимальна. В итоге вы заплатите только за разговор, а не за ожидание подключения.

Что касается дневного времени, в этот период телефонные линии максимально перегружены, поэтому можно потерять много денег только на ожидании ответа. Еще дороже могут обойтись ночные звонки, начиная с 23.00, когда число работающих операторов снижается. Если после 2-3 минут ожидания на другой стороне никто так и не ответил, лучше положить трубку. Скорее всего, оператор авиакомпании лично свяжется с вами, когда появится время. Эта рекомендация проверена на личном опыте, поэтому ей можно пользоваться.

Перед тем, как искать контакты авиакомпании Победа и набирать номер оператора, сделайте следующее :

• Подготовьте все документы, которые могут потребоваться в процессе общения.
• Сформулируйте проблему, чтобы не терять на это время в процессе разговора.
• Изучите официальный сайт. Информации на площадке достаточно, поэтому чаще всего можно получить необходимые данные бесплатно.
• Зайдите на форумы авиакомпаний. Возможно, люди уже сталкивались с такой ситуацией, и помогут в ее решении. При этом не придется тратиться на звонок.
• Подключайтесь к страницам социальных сетей и задавайте вопросы там.

Можно ли позвонить бесплатно?

Выше мы рассмотрели контакты авиакомпании Победа в Москве, СПб и в России в целом. Также привели международный номер для связи. Но недостаток в том, что звонки платные. Вопреки существующему мнению, к перевозчику можно дозвониться бесплатно, но делать это можно для решения некоторых проблем:

• При изменении расписания (если билет уже продан).
• Для выяснения нового времени вылета.
• С целью возврата или обмена билетов.

Рассмотренные выше вопросы можно решать по бесплатному номеру телефона Победы. На официальном сайте эти данные имеются, но найти их не всегда удается.

Вот, собственно, сам контакт - +7-499-215-47-47 . Звонить по нему можно лишь в крайних случаях, о которых упоминалось выше.

Подведем итоги и приведем все контакты для связи с сотрудниками авиакомпании Победа.

Если дозвониться по телефону не получается, можно написать письмо на e-mail авиакомпании - [email protected] .